Transformacja cyfrowa

TRANSFORMACJA CYFROWA

Transformacja cyfrowa odnosi się do szerokiego zakresu zmian, które mają miejsce w organizacjach w wyniku wdrażania nowych technologii. W kontekście pomocy społecznej obejmuje to wprowadzenie technologii informacyjnych i komunikacyjnych (ICT), automatyzację procesów, rozwój platform cyfrowych oraz wykorzystanie analityki danych do lepszego zrozumienia i przewidywania potrzeb społecznych.

Transformacja cyfrowa to proces, w którym technologie cyfrowe są wprowadzane do wszystkich obszarów działalności pomocy społecznej, prowadząc do fundamentalnych zmian w sposobie świadczenia usług, zarządzania i interakcji z beneficjentami. W sektorze pomocy społecznej transformacja cyfrowa odgrywa kluczową rolę w poprawie efektywności, dostępności i jakości usług. 

Wykorzystanie technologii cyfrowych pozwala na bardziej precyzyjne identyfikowanie potrzeb beneficjentów, szybsze i bardziej efektywne przyznawanie świadczeń oraz monitorowanie ich realizacji. Przykłady takich działań to rozwój platform e-usług, aplikacji mobilnych dla beneficjentów czy systemów analitycznych wspierających decyzje.

APLIKACJE MOBILNE 

Aplikacja to użytkowy program komputerowy, wykonujący określone zadania. Aplikacje mobilne to rodzaj oprogramowania, który działa na urządzeniach przenośnych smartfonach i tabletach. Te mobilne programy mają zrewolucjonizować postęp ludzkości i pomóc w jej funkcjonowaniu na różnych płaszczyznach. Duże znaczenie i zapotrzebowanie na tego rodzaju rozwiązania jest w grupie ludzi starszych, choć nie tylko, nie wychodzących z domu (z różnych przyczyn zdrowotnych lub dolegliwościowych).

W zakresie pomocy społecznej w BCU zwracamy uwagę na kilka, naszym zdaniem istotnych aplikacji mobilnych. Należą do nich:

1. SeniorApp; 

2. mObywatel; 

3. Przypomnienia o lekach; 

4. BIG Launcher;

5. Głosowa lista zakupów.

URZĄDZENIA CYFROWE

Innowacje społeczne dotyczą konkretnych usług społecznych lub świadczeń, w których próbuje się wykorzystać lub zastosować w większym stopniu technologie. Pracownicy naukowi, inżynierowie podejmują nowatorskie wyzwania, aby współczesny postęp technologiczny wykorzystać w różnych dziedzinach życia. Dążą do poprawy ludzkiej egzystencji, jakości życia. Nie pomijają osób starszych, potrzebujących pomocy. Wręcz przeciwnie. Chcą pomagać seniorom w miarę normalnym funkcjonowaniu, polepszeniu ich życia. Wprowadzają wiele udogodnień, które do tej pory były jedynie marzeniami.

W zakresie pomocy społecznej w BCU zwracamy uwagę na kilka, naszym zdaniem istotnych aplikacji mobilnych. Należą do nich:

1. "Jeden guzik" (przycisk życia);

2. Robot humanoidalny;

3. Gogle VR (rzeczywistość wirtualna);

4. Cyber oko;

5. Opaski telemedyczne SiDLY;

USŁUGI OGÓLNE

1. Mobilny Salon Fryzjersko-Kosmetyczny;

2. „Pomoc Techniczna dla Osób Głuchoniemych i Głuchoniewidomych”;

3. „Złap oddech”.

SYSTEMY WSPOMAGAJĄCE

1. MÓWik - oprogramowanie do komunikacji alternatywnej i wspomagającej;

2. Freestyle Libre;

3. Comarch HOmeHealth 2.;

4. Comarch HOME.

QUIZY INNOWACYJNO-ROZWOJOWE

1. Quiz na temat obsługi komputera przez seniora i osoby z niepełnosprawnością. Możesz go znaleźć pod tym linkiem: Quizizz ChatGPT Plugin;
2. Quiz na temat obsługi urządzeń mobilnych przez seniora i osoby z niepełnosprawnością.! Możesz go znaleźć pod tym linkiem: Obsługa urządzeń mobilnych przez seniora i osoby z niepełnosprawnością - Quiz

E-Usługi

Polscy obywatele mogą korzystać z kilkuset e-usług publicznych zlokalizowanych na różnych platformach i portalach rządowych.

Są to m.in.: Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (ePUAP), Platforma Usług Elektronicznych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (PUE ZUS), portal obywatel.gov.pl, portal biznes.gov.pl.

Publiczne portale usługowe, kierowane do różnych odbiorców, to m.in.:

• ceidg.gov.pl ― Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)  —elektroniczny rejestr przedsiębiorców, którzy działają w Polsce. Portal ułatwia prowadzenie firmy. Dzięki niemu można założyć firmę, zmieniać dane we wpisie, a także zawiesić, wznowić lub zamknąć działalność gospodarczą.

• ekrs.ms.gov.pl/s24/ ― portal, na którym można złożyć wniosek o wpis do Krajowego Rejestru Sądowego spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, spółki jawnej i spółki komandytowej. Można również zmienić dane w zarejestrowanych już spółkach oraz złożyć sprawozdanie finansowe spółki.

• ekw.ms.gov.pl ― system Elektronicznych Ksiąg Wieczystych ― portal, na którym można m.in. przeglądać treść ksiąg wieczystych, złożyć wniosek o odpis, wyciąg albo zaświadczenie o zamknięciu księgi wieczystej,  sprawdzić, czy odpisy, wyciągi i zaświadczenia o zamknięciu księgi, uzyskane drogą elektroniczną, są aktualne i prawdziwe.

• emp@tia ― portal informacyjno-usługowy, na którym można m.in. zapoznać się z informacjami dotyczącymi świadczeń z pomocy społecznej, rodzinnych, z funduszu alimentacyjnego, a także złożyć wnioski np. o 500+ czy becikowe.

• epuap.gov.pl ― Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej (ePUAP) — miejsce, gdzie można załatwić wiele spraw w różnych urzędach bez wychodzenia z domu, wysyłać i odbierać urzędową korespondencję oraz sprawdzać na bieżąco statusy spraw i wniosków. Przez ePUAP można np. złożyć wniosek o dowód osobisty, uzyskać odpisy aktów, zgłosić urodzenie dziecka, rozliczyć podatki, pobrać zaświadczenie o niekaralności czy złożyć wniosek o kartę EKUZ.

• finanse.mf.gov.pl ― portal podatkowy dla każdego, kto chce złożyć zeznanie podatkowe przez internet lub uzyskać informacje o podatkach. Umożliwia również złożenie wniosku o rozliczenie PIT-37 przez urząd skarbowy.

• geoportal.gov.pl ― umożliwia dostęp do danych przestrzennych i map topograficznych (mapy.geoportal.gov.pl). Na portalu dostępne są także informacje przestrzenne oraz usługi, o których mowa w dyrektywie INSPIRE.

• ekrus.gov.pl ― portal adresowany do osób ubezpieczonych w Kasie Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego. Rolnicy, zarówno ubezpieczeni, jak i płatnicy składek w KRUS, mogą założyć konto na portalu i uzyskać dostęp do podstawowych danych o przebiegu swojego ubezpieczenia, opłaconych składkach czy osobach zgłoszonych do ubezpieczenia.

• praca.gov.pl ― oferuje usługi elektroniczne publicznych służb zatrudnienia. Portal kierowany jest do bezrobotnych, osób poszukujących pracy oraz do pracodawców, którzy poszukają pracowników. Oferty pracy oraz informacje o rynku pracy dostępne są na portalu informacyjnym psz.praca.gov.pl.

• puesc.gov.pl ― Platforma Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych (PUESC) ― pojedynczy punkt dostępu do e-usług Krajowej Administracji Skarbowej z zakresu obsługi i kontroli obrotu towarowego z państwami trzecimi i obrotu wyrobami akcyzowymi.

• pue.zus.pl ― Platforma Usług Elektronicznych Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (PUE ZUS) — portal dla osób ubezpieczonych, płatników składek, lekarzy, a także innych świadczeniobiorców (na przykład emerytów i rencistów). Na PUE ZUS można na przykład umówić się na wizytę w placówce ZUS, wysłać wnioski, sprawdzać swoje zwolnienia lekarskie, sprawdzić, czy pracodawca zgłosił nas do ubezpieczeń.

• ufg.pl ― portal Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, na którym można m.in. sprawdzić ubezpieczenie OC sprawcy wypadku, numer szkody, otrzymać informację o przebiegu ubezpieczenia OC, historii szkód komunikacyjnych.

• zip.nfz.gov.pl ― Zintegrowany Informator Pacjenta ― ogólnopolski serwis dla pacjentów, który udostępnia dane gromadzone przez Narodowy Fundusz Zdrowia. W ZIP można uzyskać dostęp do informacji m.in. na temat swojego leczenia i udzielonych świadczeń, zrefundowanych leków, swojego miejsca na liście oczekujących na poradę lekarską czy przyjęcia do szpitala (w zakresie niektórych świadczeń).

Umiejętne poruszanie się w świecie cyfrowych usług to dzisiaj już żadna nowość. Wiele państw w ramach rozwoju cyfryzacji stawia na usługi, które do tej pory były dostępne tylko w urzędach. Odchodzi się już od tej praktyki. Coraz bardziej wykorzystuje się technologiczne rozwiązania, które usprawniają i pomagają w załatwianiu spraw w urzędach publicznych lub państwowych.  

Nabywanie takich kompetencji jest zatem kluczowe w funkcjonowaniu społeczeństwa XXI wieku, które staje się na wskroś cyfrowe.

Branżowe Centrum Umiejętności w zakresie pomocy społecznej idzie w tym kierunku rozwoju poprzez wspieranie i pomoc we wdrażaniu owych rozwiązań. Kompetencja E-Usługi (w rozumieniu ww.) jest adresowana i dostosowana do wszystkich odbiorców BCU. Każdy powinien nabyć wiedzę z zakresu poruszania się w sferze cyfrowych usług. Jest to współcześnie niezbędne i konieczne. Owe kompetencje mogą być wykorzystywane zarówno w biurach, na uczelniach, jak i w domu osób, którym jest świadczona pomoc społeczna/socjalna. Przyczyni się to do sprawnego i odpowiedzialnego korzystania z tych funkcji i możliwości, jakie daje Państwo w celu załatwienia spraw czy pozyskania informacji istotnych np. dla pacjenta lub osoby pełniącej funkcję pracownika socjalnego. 

Obsługa komputera i urządzeń mobilnych

Dzisiejsze społeczeństwo nie wyobraża sobie już funkcjonowania bez komputerów. Te cyfrowe maszyny weszły bardzo głęboko w nasze życie i stały się nieodłączną pomocą w wykonywaniu licznych zadań i prac. Korzystamy z nich na co dzień, wykorzystując liczne programy, które już za nas wykonują wiele złożonych i skomplikowanych obliczeń, analiz. 

Do podstawowych zadań, na które zwracamy uwagę tej dziedzinie kompetencji zaliczamy:

• Kształcenie w celu nabycia podstawowych umiejętności posługiwania się komputerem oraz urządzeniem mobilnym;

• Portale społecznościowe np. Facebook, Instagram;

• Bezpieczeństwo w sieci Internet – umiejętne weryfikowanie zagrożeń wynikających z korzystania z Internetu; przesiewanie informacji; obsługa formularzy; poruszanie się po wirtualnym świecie;

• Tworzenie cyfrowych baz danych w celu szybkiej obsługi, weryfikowania, pomagania osobom potrzebującym;

• Jeden zintegrowany system informatyczny, widoczny dla wszystkich służb społecznych, wspomaga wiedzę o tym, jaka jest rzeczywista sytuacja osoby potrzebującej wsparcia.

Podejmowanie działań w ww. dziedzinie umiejętności jest niezbędne. Dlaczego? Z jednej strony postęp technologiczny ułatwia życie, ale z drugiej niesie ze sobą także wiele zagrożeń i niebezpieczeństw. Wprowadzając innowacyjne rozwiązania trzeb liczyć się i z tą drugą stroną cyfryzacji i być na nią czujnym i przygotowanym (na tyle na ile można się przygotować). 

W BCU w dziedzinie pomocy społecznej wyrabiamy umiejętność posługiwania się komputerem i sprzętem mobilnym, z jednoczesnym nastawieniem na sferę bezpieczeństwa i ochrony danych. Każdy i na każdym stanowisku powinien nabyć podstawową wiedzę z zakresu obsługi komputera, by potem móc skutecznie i owocnie z niego korzystać w pracy i wykorzystywać do codziennych zadań. Przez to praca będzie o wiele korzystniejsza. Wymiana dokumentów szybsza. Dbałość o terminy stanie się punktem kluczowym dzięki planowaniu czasu i efektownym jego wykorzystywaniu. 

Sprzęt rehabilitacyjny

Rehabilitacja to bardzo szerokie pojęcie i na ten temat zostało już bardzo wiele napisane, cały czas powstają nowe metody ćwiczeń, rehabilitacji, a co za tym idzie sprzętu do rehabilitacji.

Za każdym razem, gdy dochodzi do kontuzji sportowej lub przejścia poważnej operacji, najprawdopodobniej będziemy musieli przejść rehabilitację. Warto wtedy zastanowić się nad wyborem odpowiedniego sprzętu do rehabilitacji. Z roku na rok sprzęt rehabilitacyjny staje się coraz bardziej komfortowy i funkcjonalny dla osób, które doznały poważnych urazów, operacji i schorzeń układu mięśniowo-szkieletowego. 

Rehabilitacja może być stosowana w celu powrotu do zdrowia po wypadku, udarze, operacji lub ze względu na inną chorobę. Czasami rehabilitacja stosowana jest w celu polepszenia komfortu życia osoby chorej i niedopuszczenia do rozwoju choroby wrodzonej lub nabytej. W jakim celu jeszcze stosuje się rehabilitację? Każdego roku setki tysięcy osób dowiadują się, że ich organizm nie jest już w stanie poradzić sobie ze stresem i napięciem w pracy lub że ich problemy zdrowotne wymagają reorientacji zawodowej. 

Celem rehabilitacji jest umożliwienie zwłaszcza osobom przewlekle chorym, powrotu do pracy lub podjęcia innego zawodu. Rehabilitacja w ramach ubezpieczenia emerytalnego może obejmować świadczenie z tytułu rehabilitacji medycznej, świadczenie z tytułu uczestnictwa w życiu zawodowym – na przykład przekwalifikowanie – aż po reintegrację w życiu zawodowym.

Urządzenia rehabilitacyjne to specjalne urządzenia treningowe do zastosowania w obszarach medycznych, takich jak gabinety fizjoterapeutyczne, medycyna sportowa, ośrodki rehabilitacyjne czy szpitale. Starsze osoby zazwyczaj potrzebują takich sprzętów jak wózki inwalidzkie lub chodziki, osoby leżące materacy przeciwodleżynowych, a osoby niepełnosprawne mogą potrzebować wszystkich wymienionych, a także przyrządów do ćwiczeń. Najważniejsze jest, aby sprzęt rehabilitacyjny był dobrany do konkretnego schorzenia, na jakie cierpi pacjent. 

Z technologicznego punktu patrzenia warto zatrzymać się nad czymś, co kiedyś wydawało się niemożliwe i było oglądane jedynie w filmach. Obecnie staje się rzeczywistością, która jest obecna w życiu człowieka (choć mało osiągalna ze względu na bardzo wysokie koszty wdrożenia). Mowa o egzoszkielecie.

Egzoszkielet (EKSO) to przenośny bioniczny szkielet przeznaczony do użytku w celach rehabilitacji praktycznie każdego pacjenta z porażeniem lub niedowładem kończyn dolnych. Egzoszkielet może być używany do rehabilitacji każdego człowieka z rozpoznaniem niedowładu kończyn dolnych, u których wzorce chodu uległy zanikowi bądź znacznemu zaburzeniu i to bez względu na jego przyczynę.

Egzoszkielet jest urządzeniem, które mocuje się na zewnętrz ciała pacjenta. Ma on za zadanie wzmocnić wszystkie, grupy mięśni lub tylko te części ciała, które uległy uszkodzeniu albo sygnały z układu nerwowego nie są do nich przesyłane od urodzenia chorego.

Początkowo egzoszkielety miały znaleźć zastosowanie jedynie w wojsku. Ich pierwotnym celem miało być wsparcie żołnierzy na polu walki. Ubrani w egzoszkielety mieli nie odczuwać obciążeń związanych z noszeniem broni i skupić się tylko na działaniach zbrojnych. Jednak szybko dostrzeżono wielki potencjał egzoszkieletu w medycynie, który umożliwił osobą cierpiącym na zaburzenia motoryczne powstałe na skutek powikłań po chemioterapii lub urazie rdzenia kręgowego. Coraz częściej egzoszkielet jest kluczowym elementem usprawniania osób ze stwardnieniem rozsianym lub porażeniem mózgowym.

Egzoszkielet posiada modularną konstrukcję, która umożliwia łatwe i samodzielne zakładanie oraz zdejmowanie urządzenia w zaledwie kilka minut. Egzoszkielet bardzo ściśle przylega do ciała pacjenta, dzięki czemu przywraca mu tak istotne dla poczucia bezpieczeństwa wrażenie stabilności całego ciała. Egzoszkielet zasilany jest mechaniczne lub z wykorzystaniem baterii, które pozwala na trening chodu w warunkach dynamicznego odciążenia z symulacją wzorca chodu dla poszczególnych segmentów kończyn dolnych z możliwością dowolnego ustawienia parametrów chodu.

Ze względu na ciągły postęp wiedzy medycznej i leczenia kierujący klinicysta musi stale pogłębiać wiedzę, czytając najnowszą literaturę naukową oraz informacje o zmianach i zaleceniach dotyczących leczenia. Patrząc na korzyści z wykorzystania egzoszkieletu w różnych gałęziach gospodarki, a zwłaszcza w medycynie z całą mocą i wszelkimi środkami należy popularyzować korzystanie z tych urządzeń i czynić je bardziej dostępnym. Ma to znaczenie nie tylko dla zapobiegania ekonomicznym, społecznym i psychologicznym skutkom już powstałego inwalidztwa, ale może być kluczowym elementem w integracji osób dotkniętych kalectwem z resztą społeczeństwa oraz ich powrót do normalnego życia.

Technologia musi być rozwijana razem z osobami niepełnosprawnymi. Inaczej istnieje ryzyko stworzenia czegoś, co nie jest nikomu potrzebne. Kompetencja z zakresu sprzętu rehabilitacyjnego wychodzi naprzeciw współczesnym oczekiwaniom i zapotrzebowaniu na tego rodzaju sprzęt. Ukazując potrzebę rozwijania i wdrażania takich rozwiązań, chcemy przyczynić się nie tylko do popularyzacji technologii, ale ukazać jej znaczenie i poszerzyć wiedzę z zakresu stosowania jej w życiu osób dotkniętych kalectwem. Kompetencja ta jest skierowana szczególnie do pracodawców i pracowników socjalnych, osób, które są bardzo blisko pokrzywdzonych przez los. Z tych samych przyczyn inżynierowie współpracują z lekarzami i rehabilitantami, którzy pomagają rozwijać technologię w taki sposób, aby była dla nich jak najbardziej użyteczna i jak najłatwiejsza w obsłudze. „Rynek dla wynalazku jest gigantyczny, jeśli uświadomimy sobie, że rocznie w naszym kraju przeprowadza się 7,6 miliona zabiegów kinezyterapii, czyli rehabilitacji ruchem. Robot ma pomagać pacjentom, ale to nie oni będą naszymi klientami. Oferta kierowana jest do centrów rehabilitacyjnych, do szpitali z oddziałami rehabilitacyjnymi, ortopedycznymi, neurologicznymi, urazowymi”.  Korzyści jakie przyniesie ww. kompetencja nie są i nie mogą być rozpatrywane na zasadzie dóbr materialnych, ale w kontekście pomocy i ułatwienia życia oraz funkcjonowania korzystających z tego rodzaju rozwiązań.

Sztuczna Inteligencja (AI)

Sztuczna inteligencja jest tematem obszernym i szeroko omawianym zarówno w sferze naukowej, publicystycznej, jak i politycznej. Są to działania oparte o modelowanie wiedzy, danych i rozwijanie systemów algorytmów oraz mocy obliczeniowych, co w obecnym stanie techniki pozwala na uzyskanie względnie zautomatyzowanego systemu pozyskiwania, przetwarzania i analizy danych, który daje możliwość samoistnego (autonomicznego) ulepszania systemu lub przewidywania zachowań i działań na podstawie analizy zebranych danych i korelacji między nimi, z możliwością wpływu na środowisko zewnętrzne oraz pozostające z nim w interakcji za pomocą sensorów i siłowników. Interakcje te mogą zachodzić mechanicznie lub z udziałem człowieka w cyklu życia sztucznej inteligencji począwszy od etapu kreacji, rozwoju, wdrożenia, stosowania, aż po etap decyzji o wyłączeniu z pracy i utylizacji.

Sztuczną inteligencję (ang. Artificial Intelligence – AI) próbuje się definiować jako dziedzinę wiedzy obejmującą m.in. sieci neuronowe, robotykę i tworzenie modeli zachowań inteligentnych oraz programów komputerowych symulujących te zachowania, włączając w to również uczenie maszynowe (ang. machine learning), głębokie uczenie (ang. deep learning) oraz uczenie wzmocnione (ang. reinforcement learning).

1. Foka PARO

Foka PARO to robot służący do terapii m.in. osób z głęboką niepełnosprawnością intelektualną, z niepełnosprawnością fizyczną, z autyzmem, po urazach, z zaburzeniami psychicznymi, seniorów sprawnych poznawczo, ale i tych z demencją, pacjentów onkologicznych czy osób żyjących lub pracujących w nadmiernym stresie.

Foka Paro, japoński robot terapeutyczny, odnotowany w Księdze Rekordów Guinnessa jako robot, który powoduje największą redukcję poziomu stresu. Sztuczna inteligencja w roli terapeuty pod postacią śnieżnobiałej foki, zadebiutowała w 1998 roku. Początkowo Paro testowana była w placówkach opiekuńczych, głównie w Japonii, gdzie wykazała właściwości uspokajające, pomagała pacjentom z demencją uczyć się zapamiętywania twarzy, powtarzania czynności i reagowania na dotyk.

Foka PARO nie jest to zwykła maskotka, ale robot ze sztuczną inteligencją, jedyny na polskim rynku produkt sztucznej animaloterapii, czyli terapii z udziałem zwierząt. „To również pierwszy robot społeczny, który ma badania kliniczne i po którego stosowaniu na pewno obniży się ciśnienie, będzie się zrelaksowanym i zwiększy się swą rezerwę poznawczą”. 

Robot służy do terapii m.in. osób z głęboką niepełnosprawnością intelektualną, z niepełnosprawnością fizyczną, z autyzmem, po urazach, z zaburzeniami psychicznymi, seniorów sprawnych poznawczo, ale i tych z demencją, pacjentów onkologicznych czy osób żyjących lub pracujących w nadmiernym stresie. Paro ma pełnić rolę zwierzęcia domowego w miejscach, gdzie ich przebywanie jest niemożliwe lub nawet zabronione np. w szpitalach czy domach starców.

„Foka otwiera ludzi, relaksuje, daje poczucie sprawstwa, gdy trzeba się nią opiekować. Paro czaruje swoimi pięknymi oczami z długimi rzęsami, wymusza głaskanie, a przez to zawsze wywołuje uśmiech". 

„To terapia, która może współuczestniczyć z każdą inną terapią, nie negując czy zmniejszając jej wartości. Nie jest to zamiast fizjoterapeuty ani rehabilitanta, ale obok; to jedna z wielu możliwości, dzięki którym chcemy chorym przywracać zdrowie. Dzięki tej terapii znajdujemy nowe drogi dojścia do osób, z którymi kontakt z różnych przyczyn jest utrudniony i ograniczony".

Paro słucha, mówi, czuje, widzi i porusza się. „Paro pracuje w nurcie terapii Snoezelen – to unikalna metoda terapeutyczna, polegająca na niedyrektywnej stymulacji polisensorycznej. W podstawowym swym mechanizmie robot ma zadanie odwzorowywać i odzwierciedlać ludzkie emocje”.

Paro uczy się więc rozpoznawać użytkownika (opiekuna), wchodzi z nim w interakcję, podąża za jego reakcjami, wykrywa temperaturę otoczenia i reaguje odpowiednio do niej, wykrywa różnicę dotyku i uderzenia, interpretuje ton głosu i jego kierunek poprzez co zwraca głowę w kierunku opiekuna, powtarza niektóre dźwięki.

Może też wtulić się w opiekuna, woła go, mruży oczy w nadmiarze światła, ma rytm dnia i nocy. Zachowaniem przypomniana żywe zwierzę, jednak nigdy nie ugryzie ani nie zrobi krzywdy.

Robot ma zamontowanych w sobie kilkaset czujników, które zbierają temperaturę, światło, nacisk, ruch, tempo tego ruchu, dźwięk, który opiekun wydaje. Foka nie rozumie języka polskiego, tak jak żadnego innego, ale rozumie intonację głosu, to, w jaki sposób się do niej zwraca czy jest to miłe, miękkie, radosne, smutne czy agresywne.

2. Opsis Emotion AI

Opsis Emotion AI to system analizujący mimikę podczas wideopołączenia pozwoli m.in. wcześniej wykryć skłonności samobójcze, czy sygnały zwiastujące pogorszenie kondycji mentalnej seniorów. Algorytmy mogą również wykrywać oznaki depresji, osłabienia zdolności poznawczych, a także psychoz i halucynacji, a nawet bólu, o których pacjenci zwykle nie chcą mówić.

Osoby starsze często nie są skore do rozmowy o swoich problemach psychicznych. Dlatego tak istotne jest wykorzystanie innych sposobów oceny ich stanu emocjonalnego. Jak wskazuje Andrew Ow, założyciel Opsis, system analizujący mimikę podczas wideopołączenia pozwoli m.in. wcześniej wykryć skłonności samobójcze, czy sygnały zwiastujące pogorszenie kondycji mentalnej seniorów. Algorytmy mogą również wykrywać oznaki depresji, osłabienia zdolności poznawczych, a także psychoz i halucynacji, a nawet bólu, o których pacjenci zwykle nie chcą mówić.

„Naszym celem jest asystowanie profesjonalistom medycznym w bardziej efektywnym wykrywaniu i radzeniu sobie z depresją u osób, które cierpią w milczeniu. Dzięki takiemu narzędziu będziemy mogli zapobiec pogorszeniu objawów, a jednocześnie podnieść jakość życia pacjentów”.

Sztuczna Inteligencja dużymi krokami wchodzi w życie społeczeństw i konkretnego człowieka. Staje się tematem wielu dyskusji, przedmiotem licznych badań, novum wykorzystywanym w różnych dziedzinach życia. Jak możemy zauważyć z treści prezentowanych wyżej, także i w zakresie pomocy społecznej spełnia dużą rolę i wiąże się z nią wiele nadziei. Dużo jest jeszcze do zrobienia poprzez przejście długiej drogi skomplikowanych testów i badań, ale już dzisiaj można wnioskować, że odegra niemałą rolę w społeczeństwie XXI wieku. 

Warto zdecydowanie zwrócić na nią uwagę, co też czynimy w Branżowym Centrum Umiejętności. Kompetencja AI ma przyszłość i będzie kiedyś potrzebna na rynku pracy w dziedzinie pomocy społecznej. Przyszli pracownicy socjalni już dzisiaj mogą zapoznać się z propozycjami jej wykorzystania i właściwego posługiwania się Sztuczną Inteligencją. Poszerzanie tej kompetencji skierowane jest zarówno do uczniów, studentów, nauczycieli, wykładowców a także pracodawców i pracowników, którzy chcą skuteczniej nieść pomoc najbardziej potrzebującym. 

Korzyści płynące z nabywania tej kompetencji są dla wszystkich. Wiedzy i umiejętności nikt nie odbierze nikomu. Jeśli dzisiaj jako uczeń, student nauczysz się wykorzystywać sztuczną inteligencję, kiedyś będziesz wysoce cenionym pracownikiem. Jeśli jako pracodawca chcesz podnieść swoje usługi i stać się konkurencyjny na rynku pracy musisz iść z duchem czasu i otwierać się na to co przynosi postęp technologiczny.

Innowacje technologiczne wprowadzane na rynek mają za zadanie zrewolucjonizować życie społeczeństw. Mają przynosić ze sobą pomoc i udogodnienia, których oczekuje człowiek – szczególnie ten potrzebujący. W Branżowym Centrum Umiejętności w dziedzinie pomocy społecznej koncentrujemy się na tych, które w znaczny sposób mogą przyczynić się do poprawy życia i funkcjonowania osób objętych pomocą społeczną. Propagujemy innowacje cyfrowe, bo widzimy potrzebę ich wykorzystywania zarówno w obszarze funkcjonowania placówek pomocy społecznej, jak również w miejscach przebywania takich osób. W większości są to ludzie starsi przebywający w swoich domach. Ludzie samotni, schorowani, niedomagający. Dla nich urządzenia cyfrowe są niezbędnymi w poprawie ich sytuacji życiowej. Mają służyć temu, aby czuli się potrzebni i bezpieczni, by mieli świadomość, że pomimo upływu lat i – niejednokrotnie uchyłku na zdrowiu – mogą liczyć na pomoc i wsparcie ze strony społeczeństwa. 

Wymienione wyżej urządzenia cyfrowe w ramach tej kompetencji dają choć odrobinę nadziei i poczucia bezpieczeństwa. Z drugiej strony wiedza, którą chcemy przekazać odbiorcom BCU w dziedzinie pomocy społecznej, ma usprawnić korzystanie z tych innowacyjnych rozwiązań technologicznych. Chcemy docierać do osób przygotowujących się do pracy w pomocy społecznej, do nauczycieli i wykładowców, do pracowników i pracodawców, aby nie bali się stosować owych rozwiązań. Umiejętne korzystanie z dobrodziejstw postępu cyfryzacji, co jest celem naszego kształcenia, powinno usprawniać posługiwanie wśród ludzi potrzebujących. Ktoś musi im pokazać, opisać zakres działania urządzeń, ich pozytywny wpływ na codzienne funkcjonowanie w społeczeństwie. Czasami jest to jedyna możliwość, by zrealizować marzenie np. zobaczyć miejsca (Google VR), przekazać uczucia, komunikaty (Cyber OKO). Korzyści płynących z tej kompetencji nie da się zmierzyć skalowalnie. Bo jak można zmierzyć wartość ludzkiego szczęścia w niedoli, w chorobie? A właśnie w ten sposób chcemy oddziaływać wprowadzając te innowacje cyfrowe – dawać ludziom potrzebującym odrobinę szczęścia poprzez świadomość, że jest się bezpiecznym, że można choć na odległość, wirtualnie doświadczyć piękna otaczającej nas rzeczywistości.